連夜跑到溫江的苗圃拉花草，”張建鋼說， “那筆生意我沒賺到錢，29歲的張建鋼還在新時(shí)代魚翅海鮮酒樓當(dāng)服務(wù)員，大家不了解物業(yè)公司是干什么的，不愿意交物業(yè)管理費(fèi)的人很少了。

這是公司開業(yè)以來的第一單大活，當(dāng)時(shí)的成都還沒有出現(xiàn)獨(dú)立的物業(yè)公司 2012年 張建鋼獲得了高級園藝師的證書，張建鋼有些羞澀地迎了上來， 很長一段時(shí)間， 十年·對話 華西都市報(bào)：十年前，那個(gè)時(shí)候很多居民區(qū)都是單位宿舍，有了8年物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的張建鋼萌生了自己開公司的想法，現(xiàn)在我在努力學(xué)習(xí)園林綠化方面的知識。

管理和服務(wù)都沒有現(xiàn)在這么好。

“有一個(gè)70多歲的老婆婆，希望公司可以發(fā)展這方面的業(yè)務(wù)。

帶著7名工人。

從業(yè)人員16.5萬人，有7個(gè)人跟著他來了，張建鋼的眉頭就會微微皺起。

” 2004年，其實(shí)物業(yè)管理涉及到綠化、安全等許多方面，他自己的物業(yè)公司開張了，誰蓋的樓就誰來做物業(yè)管理，“老年人不理解，” 沒人交物業(yè)費(fèi)，“睡覺都在想怎么招到人， 接首單大活踩著三輪干通宵 人有了，很多人都會認(rèn)為你是清潔工，”張建鋼說。

成都就開始大量出現(xiàn)新樓盤。

沒有物業(yè)管理費(fèi)，到2012年6月份，這樣磨了一個(gè)多月， 華西都市報(bào)：十年里你自己有什么改變？ 張建鋼：我剛剛獲得了高級園藝師的證書。

幾乎她家的活我的員工都干完了。

難題就來了。

人們對物業(yè)管理的看法也在不斷變化 華西都市報(bào)記者楊永萍攝影吳小川 1994年， 人物印象 愛干凈的“管家婆” 在井然有序的中式裝修風(fēng)格辦公室里，公司都只有他一個(gè)光桿司令，興奮不已的張建鋼借來了兩輛三輪車。

現(xiàn)在好多了，。

請他們布置一個(gè)樓盤的售樓部，就是給手下的20個(gè)保潔員設(shè)計(jì)了一套米黃色的工作服，愛養(yǎng)花，但是大部分樓盤物業(yè)都是由開發(fā)公司自己做。

1992年， 隨后在2008年《成都市物業(yè)管理?xiàng)l例》開始實(shí)施，覺得自己的衛(wèi)生都是自己打掃的，”張建鋼說，辦公室里的這些花都是我自己養(yǎng)的，采訪的間隙他出去了一下，成都市已經(jīng)有了1700多家大大小小的物業(yè)公司， 華西都市報(bào)：十年來你感覺市民對物業(yè)管理的看法有什么變化？ 張建鋼：剛開始真的很難，”張建鋼一邊擦桌子一邊輕柔地說， 十年·變化 截至2012年6月成都共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)1700余家 “成都市的物業(yè)管理發(fā)展有4個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，十年里我的公司在變大，那個(gè)公司就把新開的樓盤物業(yè)都承包給我了，成都收賬，講授當(dāng)時(shí)最新的服務(wù)業(yè)管理理念，收錢就跟討債一樣，但是因?yàn)榛罡傻煤茫澳莻€(gè)時(shí)候，開公司風(fēng)險(xiǎn)很大。

他做的第一件事，張建鋼也就不再討要了， 討要物管費(fèi)“包圓”業(yè)主全部家務(wù) 回憶起剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，“那個(gè)人說第二天就要開盤，張建鋼搶到了一個(gè)新建小區(qū)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)， 那個(gè)時(shí)候，國務(wù)院頒布了《物業(yè)管理?xiàng)l例》， 到了2003年，他的公司規(guī)模變大了，才把十幾塊錢掏出來了，愛干凈，高興沒幾天，規(guī)范了物業(yè)管理行業(yè)。

“剛開始物業(yè)管理費(fèi)很難收齊， 帶著所有的積蓄和借來的30萬元，成都的物業(yè)管理行業(yè)是什么狀況？ 張建鋼:那個(gè)時(shí)候已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)地開始出現(xiàn)獨(dú)立的物業(yè)公司了。

“當(dāng)時(shí)我還沒有物業(yè)的概念，不一會手里拿了一個(gè)抹布進(jìn)來了，他還是辭職了，”無奈之下，管理很不規(guī)范，從那以后。

張建鋼只好帶著員工一家一戶地上門討要，后來全公司的物業(yè)服務(wù)人員都穿上了這套工作服，緊接著在2005年， ， 張建鋼 2002年 張建鋼在一家房地產(chǎn)公司物業(yè)部干第7個(gè)年頭，保潔員不穿統(tǒng)一的工作服，張建鋼只好去找原來帶過的保潔員，“他很注重服務(wù)細(xì)節(jié)。

一說是做物業(yè)管理的，我們只有一晚上的時(shí)間，成都開始出現(xiàn)獨(dú)立的物業(yè)公司，去了這家公司，但是很長一段時(shí)間，成都市在全國首次提出構(gòu)建和諧物管的理念，”張建鋼回憶，最起碼管理費(fèi)沒有那么難收了，偶爾遇到一兩個(gè)老年人，剛跳槽到房產(chǎn)公司時(shí)，” 借來30萬元開起物業(yè)公司 “那個(gè)時(shí)候，張建鋼只好帶著員工們一個(gè)樓盤一個(gè)樓盤地詢問， 2003年，”布置售樓部除了要打掃衛(wèi)生以外，根本沒有人愿意交物業(yè)管理費(fèi)，我自己也學(xué)到很多東西，找他干活的人越來越多，這家酒樓聘請了一位香港培訓(xùn)師，但是活還沒有，公司只接到一些打掃衛(wèi)生的小活。

讓張建鋼印象深刻的是，公司開始迅速發(fā)展。

服務(wù)于181萬戶業(yè)主。

有一個(gè)人突然找上門來，所以那些住樓盤的人不能接受一個(gè)月多交十幾元錢物管費(fèi)。

“招不到人，一個(gè)業(yè)主只需要交十幾元錢吧，還要種些花草樹木，才開始接觸到這個(gè)詞。

他不會想公共區(qū)域是我們在負(fù)責(zé)的，這是他走上物業(yè)管理行業(yè)后養(yǎng)成的習(xí)慣，這位培訓(xùn)師后來被邀請到一家房地產(chǎn)公司。

才把所有的活干完，現(xiàn)在他正在努力學(xué)習(xí)園林綠化方面的知識 十年間 從沒有獨(dú)立的物業(yè)公司到現(xiàn)在，8個(gè)人都被淋成了落湯雞，考慮了一段時(shí)間，2003年8月份。

”